2012: AdSense'i sizin için daha iyi hale getirmek üzere aldığımız kararlar

Şimdiden yeni yılda birkaç haftayı geride bıraktık. Ancak kararlar almak için asla geç kalmış sayılmayız. Bu nedenle bugün sizlerle, yılda iki kez düzenlediğimiz yayıncı memnuniyeti anketinin sonuçlarını paylaşmak istiyoruz. Arada sırada anketlerimize katılabileceğinizi belirttiyseniz, bu anketi görmüş veya doldurmuş olabilirsiniz. Tüm dünyada 28.000'i aşkın yayıncı bu ankete katıldı. AdSense'in en beğendiğiniz yönleriyle ve yapılmasını istediğiniz değişikliklerle ilgili bize 33.000'den fazla görüş iletildi.

Anket, bazı temel alanlarda iyileştirme yapılması gerektiğini ortaya çıkardı: AdSense Program Politikaları, AdSense Müşteri Desteği ve AdSense'ten Gelen Mesajlar. Geri bildirimlerinize büyük önem veriyoruz ve bu alanlarda bugüne kadar neler yaptığımızı ve neler yaparak bu alanları daha da iyileştirmek istediğimizi sizlerle paylaşmak istiyoruz. Ödemeler gibi başka önemli alanlarda da iyileştirmeler yapmak üzere çalışıyoruz. Bu konularda yaptıklarımızı yıl boyunca sizlere duyurmaya devam edeceğiz.

AdSense Program Politikaları
Ankette ilettiğiniz görüşlerin birçoğu, program politikalarımıza ilişkin daha fazla şeffaflık istediğinizi ve izin verilen reklam uygulamaları konusunu merak ettiğinizi gösteriyor. Düzenli blog gönderilerimiz başta olmak üzere program politikalarımızın ayrıntılarıyla ilgili daha fazla kaynak sunmaya başladık. Aşağıdaki konularda ise çalışıyoruz:

• Politika ihlali konulu mesajları, almanız gereken önlemleri net olarak vurgulayacak şekilde daha açık hale getirme
• AdSense politika ekibiyle nasıl iletişim kuracağınızla ve önemli kaynakları nerede bulabileceğinizle ilgili daha fazla bilgi verme

AdSense Müşteri Desteği
Sorularınıza kısa sürede yanıt almanın sizin için büyük önem taşıdığının farkındayız. Çeşitli destek kaynaklarını bu nedenle kullanımınıza sunuyoruz. Ancak, anketimizdeki sonuçlara göre, ihtiyaç duyduğunuz bilgiye ulaşmakta zorlandığınızı veya sorularınızı doğrudan ekibimize yöneltebilmek istediğinizi belirtiyorsunuz. Bunu göz önünde bulundurarak, iki temel noktayı ele almak istiyoruz:

• 2012'de, AdSense Yardım Merkezimizi baştan aşağıya yeniledikten sonra, yardım merkezinin kullanışlılığını ve içerik kalitesini iyileştirme hedefimizi koruyacağız. Daha fazla kişiselleştirilmiş destek seçeneğini test edeceğiz ve mevcut destek düzeylerini sizin için daha net hale getirmeye çalışacağız.
• Önümüzdeki aylarda, size AdSense ekibiyle şahsen tanışma, sorular sorma ve optimizasyon ipuçları alma fırsatı vermek üzere çeşitli ülkelerde etkinlikler düzenleyeceğiz. Bize daha kolay erişebilmenizi istiyoruz. Bu nedenle, etkinlik davetiyelerinin size gönderilmesi için "Özel Teklifler" e-posta listemize kaydolun ve daha fazla bilgi edinmek üzere Inside AdSense blogumuzu veya AdSense bültenimizi takip edin.

AdSense'ten Gelen Mesajlar
Bildiğiniz gibi, AdSense hesabınıza gelen mesajlara ek olarak, AdSense'ten arada sırada gönderilen, performans önerilerinin, özel tekliflerin ve bültenlerin yer aldığı e-posta mesajlarına abone olabilirsiniz. Gönderdiğimiz e-posta mesajlarıyla ilgili düşüncelerinizi sorduk ve bildirdiğiniz görüşlere dayanarak aşağıdaki noktalarda iyileştirmeler yapmaya yoğunlaşacağız:

• Optimizasyon önerilerimizi sizinle ve web sitenizle daha da alakalı kılmak için, belirli temalardan veya sektörlerden örnekler içeren, özellikle küçük ve orta ölçekli yayıncıların ele alındığı yeni örnek olaylar derleyip paylaşacağız.
• Daha fazla yerel habere yer vermemiz doğrultusundaki önerilerinize uyarak, AdSense bültenimizde her fırsatta yerel içerik yayınlayacağız.

Bu ankete katılan herkese sonsuz teşekkürlerimizi iletmek istiyoruz! İleride düzenleyeceğimiz anketlere katılıp düşüncelerinizi bizimle paylaşmak isterseniz, e-posta tercihlerinizden "AdSense'i iyileştirmemize yardımcı olmak için zaman zaman düzenlenen anketleri" almak üzere ilgili seçeneği işaretlemeyi unutmayın.

Gönderen: Sophie Emmerich - AdSense Yayıncı Memnuniyeti Ekibi